Особенности продаж в аптеках

Практикум по продажам для первостольников

Скачать
учебную
презентацию
"Противогрибковые
препараты"

Тема эта актуальна не только для студентов, но и для начинающих свою трудовую деятельность провизоров. В реальной жизни опытный фармацевт-"первостольник", отработавший, например, сначала комплектовщиком на фармацевтическом складе, а затем после пяти-семи лет в рознице даст фору любому "провизору-выпускнику ВУЗа". Как правило, мозг молодого специалиста загружен теорией - приказами, инструкциями по сан. режиму и прочими формальностями. Очень мало уделяется технике продаж, маркетингу в аптеках, не говоря уже о скудном знании будущими руководителями Трудового законодательства. Поговорим с Вами об основных принципах фармацевтического маркетинга, навыках продаж дорогих товаров и элитной косметики.

Скачать
учебную
презентацию
"Противотубер-
кулёзные
препараты"

Итак, в 2011 году основными тенденциями
на фармацевтическом рынке являются:



Бурное развитие аптек и аптечных сетей. Конкуренция;
Изменение статуса: из аптеки - в магазин;
При выборе косметики, товаров для ухода и здоровья покупатели отдают предпочтения аптекам;
Увеличение покупательской платёжеспособности, готовность переплатить за эффективность и сервис;
Возросшие требования к фармацевту.

Контрольные, курсовые, рефераты здесь

Антисептические и
дезинфицирующие гели
для рук на спиртовой
основе с увлажнителями
и витаминными добавками

Скачать
учебную
презентацию
"Sanitelle"

Поведение покупателей в аптеке подчиняется определённым правилам. Некоторые из них основаны на внутренних психологических факторах, заложенных в человеке с рождения, некоторые являются приобретёнными привычками. Исходя из своего личного опыта, я скажу Вам, что до 80% решений о покупке принимается непосредственно в точке продажи, и покупатели тратят на 20% больше там, где им понравилось. В очереди в аптеке только 14% посетителей не обращают внимания на фармацевтов. Остальные непроизвольно делают выводы о его культуре, профессионализме, отношению к работе. Покупатели ожидают уровня обслуживания, соответствующего их социальному статусу и стилю жизни. Покупатели с доходом средним и ниже среднего много тратят времени на поиск товара, охотно участвуют в акциях и розыгрышах. В то время как клиенты с доходом выше среднего ценят время и сервис (Установка "Я плачу деньги"). Большое внимание уделяется качеству товара, меньшее - упаковке. В XXI веке, когда "сидеть на больничном" невыгодно с финансовой точки зрения, покупатели стремятся к оздоровлению, заботе о себе. 30% клиентов привлекают новинки.